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客戶服務

一、售前(qian)服(fu)務(wu)******

1、提供專業咨詢。在2小時之內答復您提出的專業技術問題。
2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出,并爭取您能在兩日內收到。
3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。
4、提(ti)供(gong)考察接(jie)(jie)待。隨時接(jie)(jie)待您(nin)的考察,并(bing)盡力(li)為(wei)您(nin)的考察工作提(ti)供(gong)各種(zhong)便利條(tiao)件。


二、售(shou)中服務******

1、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供******產品,并采用***優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
6、無論(lun)合(he)同大小,所(suo)有客戶在******及服務方面都是公平的。


三、售后服務******

1. 建立客戶檔案,并將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
2. 產品有質量問題,,一年免費保修,終生維護,有合同約定的按合同約定。并長期提供備品備件,軟件免費升級。
3、我們******在15分鐘(zhong)內(nei)進行(xing)(xing)電話(hua)指導,由(you)您(nin)自(zi)行(xing)(xing)排除(chu)設(she)備(bei)的簡單故障(zhang)。